12345熱線(xiàn)周報(bào)發(fā)布文明養(yǎng)犬等社區(qū)管理問(wèn)題受關(guān)注

9月7日至13日，12345政府服務(wù)熱線(xiàn)市縣兩級(jí)共受理群眾各類(lèi)訴求11594件，其中，熱線(xiàn)電話(huà)11437件，微信平臺(tái)124件，電子郵件32件，市民來(lái)信1封;即時(shí)答復(fù)8548件，即時(shí)答復(fù)率73.73%;立案交辦3046件，交辦率26.27%;回訪(fǎng)滿(mǎn)意率92.01%，收到群眾感謝信函5件。

那么，最近12345接到了哪些訴求，又為市民辦了哪些實(shí)事?據(jù)悉，近期文明養(yǎng)犬等社區(qū)管理問(wèn)題較受關(guān)注，此外，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題還集中在車(chē)輛管理、供水問(wèn)題等方面。12345工作人員介紹了3起典型訴求。

商戶(hù)高音喇叭噪聲擾民已整改!

古冶區(qū)群眾反映，林西龍江路早市某商鋪使用高音喇叭進(jìn)行廣告宣傳，噪聲擾民。

接到群眾反映后，政府服務(wù)熱線(xiàn)第一時(shí)間交辦古冶區(qū)政府調(diào)查處理。古冶區(qū)政府責(zé)成執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)核查，反映屬實(shí)。對(duì)此，當(dāng)?shù)亟值擂k事處安排執(zhí)法人員對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸導(dǎo)，督促其整改。商鋪調(diào)整了使用設(shè)備的時(shí)間和音量，回訪(fǎng)群眾對(duì)治理結(jié)果滿(mǎn)意。

公交站點(diǎn)少不便出行已增設(shè)!

群眾反映，建議公交公司在世紀(jì)花園到新時(shí)代婦兒醫(yī)院之間增設(shè)公交站點(diǎn)，便于群眾出行。

接到群眾建議后，熱線(xiàn)第一時(shí)間交辦公交公司。公交公司對(duì)群眾建議高度重視，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察測(cè)試，結(jié)合乘客需求，采納群眾建議，在世紀(jì)花園與新時(shí)代婦兒醫(yī)院區(qū)間增設(shè)公交16路“付家屯”站點(diǎn)，滿(mǎn)足了乘客需求。群眾對(duì)此非常滿(mǎn)意。

道路破損影響出行已修復(fù)!

群眾反映，路北區(qū)西窯道道路破損，影響群眾出行。接到群眾反映后，熱線(xiàn)第一時(shí)間交辦路北區(qū)政府處理。經(jīng)核實(shí)，反映屬實(shí)。對(duì)此，路北區(qū)住建局市管處組織人員進(jìn)行施工，修復(fù)了破損路面。目前，此處可正常通行。