"交警在線"手機APP上線 市民可用手機處理交通事故

“交警在線”APP手機軟件上線運行

市民用手機就能處理交通事故

“交警在線”APP二維碼

　　核心提示
　　“交警在線”APP手機軟件日前已在我市上線運行。我市駕駛人在手機上安裝該APP軟件，發(fā)生交通事故后只要按照提示拍照、上傳，然后完整填寫相關信息、簽名，即可對部分交通事故進行快速處理，最快僅需幾分鐘便能將事故處理完畢。
　　市公安交警支隊事故處理對策大隊副大隊長梁懷毅介紹，市民可用手機上網搜索“交警在線”，下載安裝該APP軟件。用“交警在線”APP手機軟件處理交通事故共分8個步驟。
　　第一步
　　市民在手機上成功安裝“交警在線”APP軟件后，需要進入“個人中心”進行注冊登錄。登錄成功后，可以在“我的車輛”項內填寫機動車信息，添加車輛。在“個人中心”還可以查看歷史報案信息。
　　第二步
　　“交警在線”用戶在開通該APP軟件的城市發(fā)生道路交通事故后，均可使用該軟件進行處置。
　　發(fā)生事故后，用戶打開該軟件，點擊“事故e處理”項，此時能夠看到界面上顯示有“拍照取證”“責任認定”“保險報案”的事故處理流程。還有“如有未完結案件請您按照流程處理，點擊取證開啟新案件流程，下拉可以獲取案件狀態(tài)”的提示。
　　第三步
　　點擊拍照取證，系統(tǒng)會出現(xiàn)“發(fā)生交通事故后，請您立即開啟危險報警閃光燈；夜間還需開啟示廓燈和后位燈；請在車后方放置警示牌”的提示。
　　點擊“我知道了”進入下一界面，系統(tǒng)提示用戶：有以下情形之一的，駕駛人應立即報警，在現(xiàn)場等候交通警察處理；無以下情形的繼續(xù)處理：任意一方車輛無號牌、任意一方駕駛人無駕駛證、任意一方駕駛人有飲酒嫌疑、任意一方有人員傷亡。界面上有“繼續(xù)處理”和“立即報警”兩個按鈕供用戶選擇。
　　第四步
　　點擊“繼續(xù)處理”進入“拍照取證”界面，根據(jù)發(fā)生事故的具體情況，選擇“兩車及多車事故”或“單車事故”進行拍照。用戶拍攝的現(xiàn)場事故圖片將上傳至交管和保險公司平臺，作為事故現(xiàn)場證據(jù)留存。
　　點擊進入“兩車及多車事故”項，用戶在保證自身安全的情況下，點擊系統(tǒng)提供的圖例，按照圖例對事故現(xiàn)場進行拍攝。用戶需要拍攝的照片包括事故現(xiàn)場的側前方、側后方，以及本方車全景、對方車全景、碰撞部位。用戶還要對本方駕駛證、本方行駛證、對方駕駛證、對方行駛證進行拍照。此外，在該界面，用戶還可提供其他現(xiàn)場照片、其他現(xiàn)場視頻。
　　而在“單車事故”項內，用戶則需要拍攝事故現(xiàn)場側前方、側后方、碰撞部位以及本方駕駛證、本方行駛證的照片。
　　圖例只是參考，具體的角度和方位還要結合實際情況拍攝，用戶拍照時盡量將車輛方位及標線體現(xiàn)出來。用戶如不能理解圖例，可以點擊圖例下方的問號，了解取證要求。
　　第五步
　　事故現(xiàn)場照片上傳成功后，系統(tǒng)會提示用戶將車輛挪至不影響交通的安全地點，以避免發(fā)生交通擁堵，影響正常的交通秩序。
　　挪車后就可以進行責任認定。用戶點擊“我知道了”進入“事故情形”界面，可就本身事故的實際情況，選擇追尾、逆行、倒車、溜車、開關車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行、并線、全部責任的其他情形、雙方應負同等責任，用戶點選相關事故情形時，系統(tǒng)會出現(xiàn)相應的視頻演示畫面，讓用戶有直觀地了解。
　　第六步
　　選好“事故情形”后，進入下一界面填寫事故雙方駕駛人的姓名、車牌號碼、手機號碼等信息，填寫無誤后進入“責任認定”界面。
　　“責任認定”界面會顯示雙方駕駛人的信息，并由用戶按照雙方協(xié)商結果選擇本方駕駛人責任。雙方責任協(xié)商一致的，點擊“無爭議”按鈕；協(xié)商不一致的，點擊“有爭議”按鈕。
　　第七步
　　雙方責任協(xié)商無爭議的，在“簽名確認”界面，分別點擊“本方駕駛人簽名” “對方駕駛人簽名”。簽名完畢后，確認生成事故責任協(xié)議書。
　　雙方責任協(xié)商不一致的，會進入“遠程指導”界面，由交警審核用戶提交的事故信息，遠程協(xié)助指導定責。一段時間后，交警會發(fā)來事故責任指導意見，需要用戶接收。
　　對于交警的事故責任指導意見，用戶可以選擇認可，也可以選擇不認可。選擇“不認可”后，系統(tǒng)將為用戶提供“交警電話溝通” “導航到管轄交警大隊”兩項選擇，用戶可以通過和交警溝通，在交警的指導下完成定責環(huán)節(jié)。
　　第八步
　　事故責任認定后，用戶可進行保險報案。使用該APP在線進行保險報案，保險公司能實時接受到用戶此前的事故圖片與定責信息。保險公司將主動與用戶聯(lián)系，提供車輛損失確定及理賠等相關后續(xù)服務。
　　梁懷毅表示，“交警在線”APP手機軟件在我市上線運行，其為市民提供更多便利的同時，將有效地減少小事故引發(fā)大擁堵的情況。
　　值得一提的是，8種情形不適用于該軟件進行處置，即碰撞建筑物、公共設施及其他設施的，無檢驗合格標志的，無交強險標志的，一方逃逸的，車輛無號牌的，駕駛人無駕駛證的，駕駛人飲酒的，有責方車輛承保公司在本行政區(qū)劃內無機構的。
　　“交警在線”用戶可以在所有開通該軟件的城市使用該軟件處理交通事故。我市交警部門已調配專門警力，負責該款APP的后臺運行工作，為市民在使用該APP處理交通事故時提供保障。
　　記者 季男 魏偉