預(yù)約上門(mén)解民憂(yōu)

預(yù)約上門(mén)解民憂(yōu)

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 杜慶君 通訊員 陳萍、陳新珠)近日，家住漢沽管理區(qū)北陳社區(qū)的居民裴大媽激動(dòng)地對(duì)上門(mén)服務(wù)的社區(qū)工作人員說(shuō)：“社區(qū)服務(wù)太周到了，不管大事小事都出手幫助，真是非常感謝！”
　　裴大媽是一位在殘疾人系統(tǒng)中登記在冊(cè)的居民，身患多種疾病，行動(dòng)不便。聽(tīng)說(shuō)社區(qū)正在進(jìn)行殘疾人情況登記，她就給社區(qū)打了個(gè)電話(huà)，社區(qū)工作人員主動(dòng)上門(mén)為她進(jìn)行了登記，這也是北陳社區(qū)推行“預(yù)約上門(mén)”服務(wù)以來(lái)的受益者之一。
　　北陳社區(qū)有居民1340戶(hù)，但因平房改造外遷居民達(dá)430戶(hù)。針對(duì)外遷居民及轄區(qū)老弱病殘居民較多的特點(diǎn)，北陳社區(qū)創(chuàng)新工作思路，探索工作新方法，推行“預(yù)約上門(mén)”服務(wù)，居民因傷病、殘疾或其他特殊原因，不能到社區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，可以通過(guò)“親屬現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約”“電話(huà)預(yù)約”和“微信預(yù)約”的形式，預(yù)約社區(qū)工作人員上門(mén)為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。社區(qū)還建立了專(zhuān)用微信聯(lián)系平臺(tái)，將微信二維碼公布在社區(qū)服務(wù)大廳，并提示來(lái)往辦事居民掃碼入群,定期在群內(nèi)發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)、相關(guān)政策、辦事指南等信息，社區(qū)工作人員實(shí)時(shí)為居民提供咨詢(xún)解答服務(wù)。
　　據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)推行以來(lái)，得到了駐地居民熱情的支持與關(guān)注，居民滿(mǎn)意度達(dá)到100%。