文化樓社區(qū)“365幫幫站”實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋

來(lái)到位于文化路街道文化樓社區(qū)的市民服務(wù)中心大廳內(nèi)，墻上的社區(qū)代辦便民欄格外引入注意，上面顯示著各種代辦服務(wù)項(xiàng)目，大廳內(nèi)還配有充電器、雨傘、家用工具、輪椅等各種便民設(shè)施。社區(qū)的王大媽對(duì)此贊不絕口："我們歲數(shù)大了，行動(dòng)也不方便，有什么困難，只要給社區(qū)打個(gè)電話，志愿者就上門服務(wù)，有了‘365幫幫站’，我們方便多了。"
孫長(zhǎng)有是文化樓社區(qū)的居民，如今近90歲了，因年事已高體弱多病，多年一直住在醫(yī)院，無(wú)法出門理發(fā)。志愿者史禮明得知此事后，常年去醫(yī)院為孫長(zhǎng)有免費(fèi)理發(fā)，多年一直沒(méi)有間斷。
如今，在文化樓社區(qū)受益于"365幫幫站"的居民很多，打開(kāi)代辦事項(xiàng)受理情況登記表，里面密密麻麻詳細(xì)地記錄著志愿者幫助居民辦理的各項(xiàng)事項(xiàng)。社區(qū)工作人員介紹："365天，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，只要居民有困難，我們的志愿者就隨叫隨到。"
作為"365幫幫站"的志愿者，張玉倉(cāng)大爺已經(jīng)是年近八旬了。在加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)以來(lái)，隨處可見(jiàn)張大爺?shù)纳碛埃簬兔κ柰ㄏ滤�道、安裝樓道燈、照顧孤寡老人……
文化樓社區(qū)"365幫幫站"成立于2012年，像張大爺這樣的志愿者共有200余人，社區(qū)把他們按照專業(yè)特長(zhǎng)編為文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、治安調(diào)解、扶孤助弱、幫助再就業(yè)5支志愿服務(wù)隊(duì)伍。文化建設(shè)服務(wù)隊(duì)依托境內(nèi)的"溫馨夕陽(yáng)藝術(shù)團(tuán)",通過(guò)文藝節(jié)目向居民傳遞了快樂(lè)、宣傳了國(guó)家大政方針;環(huán)境保護(hù)服務(wù)隊(duì)志愿者們帶頭繳納物業(yè)費(fèi)衛(wèi)生費(fèi)、帶頭拆除私搭亂建、帶頭維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)了社區(qū)的環(huán)境，調(diào)動(dòng)了居民的積極性。治安調(diào)解服務(wù)隊(duì)的志愿者們排班設(shè)崗，義務(wù)在小區(qū)內(nèi)巡邏。從中選拔出"人民調(diào)解員"，對(duì)小區(qū)內(nèi)的鄰里矛盾、家庭糾紛等進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。扶孤助弱服務(wù)隊(duì)的志愿者們?cè)诠?jié)日走訪慰問(wèn)低保戶、低收入家庭，為孤寡老人、高齡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體開(kāi)展代辦服務(wù)，保障他們的基本生活。幫助再就業(yè)服務(wù)隊(duì)的志愿者們?cè)谏鐓^(qū)義務(wù)自制了就業(yè)信息宣傳欄，把獲取的就業(yè)信息及時(shí)公布出來(lái)，為有就業(yè)需要的人提供了方便。此外，社區(qū)在辦事大廳內(nèi)設(shè)置為民代辦服務(wù)站，通過(guò)"代辦便民公開(kāi)欄"公開(kāi)為民代辦的六大類23項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，從志愿者中選拔服務(wù)代辦員，排班設(shè)崗，上站上門，把便民服務(wù)這趟幸福列車通到居民家中。
5年多的時(shí)間里，"365幫幫站"為居民代辦各類事項(xiàng)上千余件，更好地維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。