唐山非警務報警與公共服務平臺開始分流對接

我市非警務報警與公共服務平臺開始分流對接

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 盧山)5月10日下午，我市召開全市非警務報警與公共服務平臺分流對接工作部署會議。會議傳達了省政府辦公廳《關于在全省施行非警務報警與公共服務平臺分流對接的通知》，并對如何做好非警務報警分流對接工作進行了部署。
　　《通知》決定自2016年5月1日起，在全省施行非警務報警與公共服務平臺分流對接。非警務報警與公共服務平臺分流對接包括以下事項：涉及水電氣暖、開門開鎖、扶助救助、法律援助等求助；涉及經(jīng)濟、家庭、鄰里、消費、買賣、勞資、宅基地等糾紛；涉及違反各類行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報；涉及對政府相關職能部門、公共服務單位及其工作人員的投訴；涉及對法律、法規(guī)、政策和對職能部門、公共服務單位有關業(yè)務的咨詢等。
　　受理范圍為：110(報警服務臺)、12345、961890(市政府公開電話群眾服務熱線)、120(急救中心)、12301(旅游咨詢投訴熱線)、12305(郵政業(yè)消費者申訴中心)、12313(煙草熱線)、12315(工商部門熱線)、12316(“三農(nóng)”熱線)、12319(城市管理服務熱線)、12320(衛(wèi)生熱線)、12330(知識產(chǎn)權維權援助與舉報投訴熱線)、12331(食品藥品投訴舉報熱線)、12333(人力資源社會保障服務熱線)、12336(國土資源違法舉報電話)、12338(婦女維權服務熱線)、12348(法律熱線)、12349(居家養(yǎng)老服務平臺)、12350(安全生產(chǎn)熱線)、12351(工會熱線)、12355(青少年服務臺)、12356(衛(wèi)生和計劃生育陽光服務熱線)、12358(價格監(jiān)督舉報熱線)、12365(質(zhì)檢熱線)、12366(稅務熱線)、12369(環(huán)保熱線)、12398(電力監(jiān)管舉報投訴熱線)、95598(國家電網(wǎng)服務熱線)。政府職能部門未設立公共服務平臺的，由本部門指定受理機構并公開受理電話。
　　會議要求，要清醒認識非警務報警分流對接過程中可能出現(xiàn)的各種問題，積極主動穩(wěn)妥高效地做好分流對接工作。各相關部門必須堅持“愛民、為民”的基本原則，堅決杜絕推諉扯皮的現(xiàn)象。對《通知》中所列的公共服務平臺熱線以及其他與110報警密切相關的電話，是否開通、是否24小時值守、是否能夠及時答復等情況以及是否建立全時值守、限時辦結、協(xié)調(diào)聯(lián)動、回訪反饋和首接首辦責任制等制度，6月1日前必須完善到位。