很多市民并不了解特價(jià)機(jī)票可以全額退款的情況

　　暑假來(lái)了，一年一度的出游旺季又來(lái)了，很多愛(ài)好出游的市民都開(kāi)始預(yù)訂機(jī)票，開(kāi)啟自己和家人的暑期之旅。乘坐飛機(jī)出行成了很多市民的首選，而購(gòu)買特價(jià)機(jī)票更是多數(shù)人的首選。不過(guò)，因?yàn)閾?dān)心特價(jià)機(jī)票難以退改簽，很多市民頗感糾結(jié)。不過(guò)，記者了解到自今年3月31日起，很多航空公司的特價(jià)機(jī)票已經(jīng)可以退改簽。另外，遇到一些特殊情況特價(jià)機(jī)票也是可以全額退款的。
　　近日，市民楊女士跟記者反映，她遇到了一件非常開(kāi)心的事兒。據(jù)了解，楊女士在6月中旬就預(yù)定了7月6日的機(jī)票，打算帶著開(kāi)始放暑假的兒子到廈門(mén)游玩，可是沒(méi)料到，兒子這兩天生病了，要輸一周時(shí)間的液，沒(méi)辦法出行讓楊女士很是糾結(jié)，無(wú)奈之下她只能退飛機(jī)票。楊女士購(gòu)買了雙程的機(jī)票，分屬兩家航空公司，而且楊女士是從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買的特價(jià)飛機(jī)票，她首先退的一家航空公司雖然給楊女士退了票，但是差價(jià)很多有200多元一張，不過(guò)在楊女士退第二家航空公司的票時(shí)，該家航空公司并未馬上退票，該航空公司的客服人員致電楊女士詢問(wèn)退票原因，當(dāng)?shù)弥�是因�(yàn)楹⒆由�病無(wú)法出行時(shí)，該航空公司客服告知楊女士她這種情況是可以全額退票的，只需要上傳醫(yī)院的診斷證明即可。這讓楊女士非常高興，她隨后又致電已經(jīng)退票的另一家航空公司，該航空公司的客服也說(shuō)，她這種情況是可以享受全額退票的。楊女士將醫(yī)院的診斷證明給兩家航空公司后，很快就收到了全額退票款，一家三人省了1000多元�！澳苋�額退款是我沒(méi)想到的，要不是一家航空公司的工作人員提醒，我就傻傻的退一部分機(jī)票錢(qián)了。首先，我為那家航空公司的細(xì)心服務(wù)點(diǎn)贊，另外我也對(duì)購(gòu)票平臺(tái)和其它別的航空公司的服務(wù)提一些意見(jiàn)，很多我們消費(fèi)者該知道的規(guī)則條款和享受的權(quán)利應(yīng)該明確的擺出來(lái)，讓我們明白消費(fèi)�！�
　　采訪中，很多市民并不了解特價(jià)機(jī)票可以全額退款的情況，對(duì)于新近實(shí)施的特價(jià)機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)也不是很了解。在此，記者也各民航公司也好，各購(gòu)票平臺(tái)也好能切實(shí)的將服務(wù)提升到位，不要讓我們普通消費(fèi)者該享的權(quán)利被“遮掩”起來(lái)，只有貼心的、周到的服務(wù)才能換得消費(fèi)者的信賴。不過(guò)，記者也提醒消費(fèi)者，雖然說(shuō)有不少的情況可以讓大家買的特價(jià)票退全額，但是千萬(wàn)不要有投機(jī)取巧的心思，因?yàn)樗�有的情況航空公司都是會(huì)有人去核查的，如果情況不屬實(shí)的話也是完全不能退的。
　　相關(guān)鏈接：特機(jī)票退全額情況
　　一、根據(jù)規(guī)定如果乘機(jī)人的近親突發(fā)性疾病或者是出現(xiàn)意外傷殘或者是死亡，這種情況特價(jià)票是可以退全額的。
　　二、在機(jī)票上航班的日期一個(gè)星期之內(nèi)，乘機(jī)人住的房子意外遭到了嚴(yán)重的損壞。
　　三、在出發(fā)前2兩天，要去的地方被氣象部門(mén)發(fā)布了重大的臺(tái)風(fēng)預(yù)警
　　四、因?yàn)榉N種原因，航空公司自己提出要取消航班，那么特價(jià)票都是可以退全額的。
　　五、在航班出發(fā)前一個(gè)星期之前，目的地發(fā)生大型的暴亂、地震等不安全的因素，乘機(jī)人也是有權(quán)利可以特價(jià)票退全額的金額的。
　　六、在出發(fā)之前乘機(jī)人自己生病了并可以提供相關(guān)的證件證明，可以根據(jù)情況向航空公司申請(qǐng)然后全額退特價(jià)票。