2019感動(dòng)唐山人物評(píng)選•最美公交女司機(jī)鄭玉曉：23年傾力守候十米車(chē)廂

鄭玉曉將人生最美好的時(shí)光全部奉獻(xiàn)給了十米車(chē)廂

　　推薦理由

　　她有很多頭銜和榮譽(yù)：唐山市勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)人大代表……可是她最希望人們記住的一個(gè)身份，就是一名公交司機(jī)。23年來(lái)，從18歲到41歲，從青春芳華，到不惑之年，她將最美好的人生時(shí)光全部奉獻(xiàn)給那十米車(chē)廂和上上下下的每一位乘客，她把乘客當(dāng)家人，乘客視她如親人。她就是唐山市公共交通總公司第二營(yíng)運(yùn)公司2路車(chē)駕駛員鄭玉曉。

　　回放

　　我把乘客當(dāng)家人 乘客視我如親人

　　“其實(shí)我就是一名普通的公交車(chē)司機(jī)，就是一個(gè)平凡崗位上的平凡的人，但我的乘客總是讓我心里暖和和的�！闭f(shuō)起自己的工作，鄭玉曉總是這樣說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)有感到自己的行為與別人的不同，而是認(rèn)為是太多太多的乘客給予了她前進(jìn)的力量。

　　23年來(lái)，在每一天里，都像親人一樣對(duì)待每一位乘客，談何容易，但是鄭玉曉做到了。

　　對(duì)于老年乘客，鄭玉曉總是習(xí)慣性地多注意他們，輕聲細(xì)語(yǔ)地主動(dòng)問(wèn)詢，耐心細(xì)致地提供幫助。一次鄭玉曉發(fā)現(xiàn)一位老人上車(chē)后面部表情有些異樣，她意識(shí)到老人可能生病了，馬上給老人找了個(gè)座位坐好，當(dāng)她看到老人的表情越來(lái)越痛苦，在征得車(chē)上的乘客同意后，立即用最快的速度把老人送到了沿途附近的醫(yī)院，為救治病人贏得了時(shí)間。

　　2路沿線有一個(gè)培智學(xué)校，那里多是殘障兒童。每當(dāng)2路車(chē)進(jìn)站，孩子們總習(xí)慣性地蜂擁而上，很不安全。為此，鄭玉曉利用休息時(shí)間到學(xué)校走訪，給孩子們講解安全乘車(chē)常識(shí)，之后孩子們?cè)僖膊蛔分��?chē)跑了。為了照顧這些孩子，她總是慢慢地將車(chē)停在他們面前，看著他們一個(gè)個(gè)都安全上車(chē)。

　　予人玫瑰，手有余香。車(chē)廂作為一個(gè)流動(dòng)的小社會(huì)，每天都有幾百名乘客乘車(chē)，一年下來(lái)有十幾萬(wàn)人，各種各樣的情況隨時(shí)都可能發(fā)生。急乘客所急，幫乘客所需，鄭玉曉把這些一直當(dāng)做自己的天職。

　　記得一個(gè)雨天，一位女乘客上車(chē)后站在了車(chē)門(mén)口，這時(shí)兩位年輕人也站在了她的身邊，而且正窺視她的手提包。鄭玉曉意識(shí)到，這位女乘客被小偷盯上了，她急中生智對(duì)那位女乘客說(shuō)：“大姐，我?guī)湍�拿著包，您替我擦擦風(fēng)擋玻璃好嗎？”可大姐沒(méi)理解她的意思，卻說(shuō)：“我沒(méi)那義務(wù)！”鄭玉曉就又開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我每天都為你服務(wù)，今天就算你幫我了！”此時(shí)旁邊的乘客都看明白了，鄭玉曉又對(duì)身邊的一位小伙子說(shuō)：“來(lái)，你幫大姐擦一下！”小偷看沒(méi)有了下手機(jī)會(huì)，到站氣急敗壞地下了車(chē)。此時(shí)，那位女乘客才恍然大悟，趕忙向鄭玉曉道歉。后來(lái)，鄭玉曉與這位大姐成了好朋友。

　　多少年來(lái)，鄭玉曉每天都是凌晨三點(diǎn)左右起床，晚上十一點(diǎn)半以后才能回家，很少能照顧家人。2006年1月27日，正是大年三十前一天的晚上，鄭玉曉的愛(ài)人突發(fā)腦溢血，生命垂危，被送往醫(yī)院緊急搶救。而此時(shí)，鄭玉曉正在駕駛末班車(chē)，現(xiàn)找人替已經(jīng)來(lái)不及了。為了不讓乘客在寒風(fēng)中焦急地等待著末班車(chē)，她義無(wú)反顧地駕車(chē)上路，一站又一站，她把焦急壓在心底，安全地送走了每一個(gè)乘客。下班后，她急匆匆趕到醫(yī)院，可此時(shí)，丈夫已經(jīng)和她陰陽(yáng)相隔，面對(duì)著白紗蒙面的愛(ài)人，那一刻，她忍不住失聲痛哭……

　　23年來(lái)，鄭玉曉的每一天幾乎都和乘客在一起，只要坐過(guò)她車(chē)的乘客都會(huì)將她牢牢記住。鄭玉曉坦言，這么多年，確實(shí)有很多“粉絲”。有的人專(zhuān)門(mén)去等2路車(chē)，就是想能幸運(yùn)地坐上鄭玉曉的車(chē)，體驗(yàn)一下讓人溫暖如家的呵護(hù)。有的乘客會(huì)為她送去精心準(zhǔn)備的美食，更有乘客將她比作“唐山的李素麗”。面對(duì)那么多的贊譽(yù)，鄭玉曉一如既往地將乘客當(dāng)作親人。

　　23年平凡付出 帶動(dòng)無(wú)限正能量

　　“玉曉，這幾天怎么沒(méi)看見(jiàn)你？”“玉曉，我給你帶了點(diǎn)好吃的！”“玉曉，又去開(kāi)會(huì)了？好幾天沒(méi)看見(jiàn)都想你了�！边@樣的問(wèn)候，在2路鄭玉曉的車(chē)上經(jīng)常出現(xiàn)，很多乘客看見(jiàn)這就像拉家常的情景都很驚訝，都奇怪為什么這些乘客都認(rèn)識(shí)司機(jī)呢？可上了車(chē)后，乘客們一下就知道了事情的原委。因?yàn)檫@名公交司機(jī)確實(shí)不一般：老年人一上車(chē)，她一定會(huì)親切問(wèn)候，然后給找好座位，下車(chē)前還要提醒老人快到站了，注意安全；有困難的她都是耐心解答，及時(shí)幫忙；乘客上下車(chē)都會(huì)看到笑意盈盈的鄭玉曉，而整個(gè)車(chē)廂也因?yàn)檫@個(gè)不一樣的司機(jī)而充滿了歡聲笑語(yǔ)。

　　要說(shuō)起每天發(fā)生的事情，鄭玉曉坦言，三天三夜都說(shuō)不完。

　　一次，鄭玉曉的車(chē)剛剛進(jìn)站，就看到一位大爺推著輪椅準(zhǔn)備上車(chē)，她急忙站起來(lái)，幫大爺把輪椅抬上了車(chē)，又扶著大爺上來(lái)�！斑@時(shí)候，我看到大爺刷卡時(shí)把一個(gè)中國(guó)結(jié)掛在了刷卡機(jī)上，我趕緊謝謝大爺�！编嵱駮哉f(shuō)，她當(dāng)時(shí)心里暖融融的。隨后車(chē)剛剛啟動(dòng)，大爺突然又從座位上站起來(lái)，將懷里的一瓶雪碧塞給了鄭玉曉。“我能明白大爺?shù)男那�，但�?duì)于我來(lái)說(shuō)，更加感動(dòng)�！苯�(jīng)過(guò)了反復(fù)推讓?zhuān)�大爺還是要把雪碧送給鄭玉曉�！按鬆敽茏屛腋袆�(dòng)，但后面發(fā)生的事情讓我更加感動(dòng)�！痹瓉�(lái)，等這位大爺?shù)秸緯r(shí)，沒(méi)等鄭玉曉起身幫忙，全車(chē)廂的男乘客全部起來(lái)幫大爺把輪椅抬下車(chē)，并送大爺安全下車(chē)�！拔艺娴臎](méi)想到，可能自己小小的不值一提的舉動(dòng)，卻帶動(dòng)了更多的人發(fā)揮正能量。我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是最大的人生價(jià)值�！�

　　鄭玉曉的行為確實(shí)都是平凡的小事，但這些體現(xiàn)著無(wú)限人性光芒的小事卻能夠給社會(huì)大家庭帶去無(wú)限的力量。

　　一次，車(chē)剛進(jìn)站，人們都在下車(chē)，突然車(chē)廂里一位老大媽著急地喊道：“哎呀，這是哪啊，我坐錯(cuò)車(chē)了，怎么辦？”鄭玉曉趕忙詢問(wèn)老大媽?zhuān)�原�?lái)老人坐錯(cuò)了車(chē)，不知道站名，只知道下車(chē)的地方有一個(gè)銀行。為了幫老人找到家，鄭玉曉耐心地幫她聯(lián)系家人�！耙卉�(chē)乘客在等我，老人能聯(lián)系上的家人還在上班，給老人打車(chē)又不能說(shuō)清位置，我只能把老人送到她每天乘坐的17路車(chē)上，那樣當(dāng)她看到她自己熟悉的銀行就能找到家了�！笨绍�(chē)到站后，17路還在對(duì)面，她不能下車(chē)親自送，只能把老人托付給一位乘客她才安心地載著一車(chē)乘客繼續(xù)出發(fā)。“后來(lái)有朋友還問(wèn)起我這件事。原來(lái)，當(dāng)時(shí)的一名乘客目睹了整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)，他把這件事講給了很多人聽(tīng)�！编嵱駮哉f(shuō)，其實(shí)感覺(jué)自己的行為很小很平凡，卻收獲了那么多的認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　回訪

　　愿傾己之力守十米車(chē)廂

　　讓人欣慰的是，如今，經(jīng)歷過(guò)人生巨大痛苦后的鄭玉曉，在12年后再次組建了家庭，有了一個(gè)可愛(ài)的兒子�！拔业墓ぷ骱苊�，平時(shí)每天晚上回家很晚，有時(shí)還需要外出出差開(kāi)會(huì)等事務(wù)，基本顧不上老人和孩子，對(duì)家庭照顧得也不夠，都是我愛(ài)人替我分擔(dān)，讓我沒(méi)有后顧之憂，全心投入到工作中�！编嵱駮缘脑�，雖簡(jiǎn)單樸實(shí)，卻透露著對(duì)目前生活工作狀況的滿足。

　　2018年，鄭玉曉當(dāng)選全國(guó)人大代表，這樣一個(gè)神圣的身份，讓她更加努力地工作，不僅要堅(jiān)守在奉獻(xiàn)了23年的十米車(chē)廂，更要傾聽(tīng)更多來(lái)自老百姓的心聲。

　　“我們公交車(chē)司機(jī)，腰大多都不好，我最嚴(yán)重的一次3個(gè)月不能翻身。回到崗位上之后，很多乘客都像家人一樣詢問(wèn)我的情況。現(xiàn)在我肩負(fù)著更多的責(zé)任，經(jīng)常會(huì)去開(kāi)會(huì)，在一線服務(wù)的時(shí)間少了一些，很多乘客擔(dān)心我轉(zhuǎn)崗�！�

　　鄭玉曉說(shuō)，社會(huì)給了自己太多贊譽(yù)，自己也多了很多身份，但這些只能讓她更加努力地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，更加努力地堅(jiān)守在自己的一線崗位上，永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)公交司機(jī)這一她鐘愛(ài)的崗位，愿傾己之力守候十米車(chē)廂。